Servicii IT în
Piatra Neamț

Lucrăm cu firme mici din Piatra Neamț — birouri, cabinete, magazine, ateliere — și cu utilizatori casnici care au nevoie de ajutor pe partea tehnică. Pentru o firmă cu cinci sau zece calculatoare nu are sens un departament IT intern; are sens cineva pe care îl suni când nu mai merge rețeaua, când trebuie configurat un calculator nou sau când cineva a șters din greșeală un folder important.

Ne deplasăm în Piatra Neamț, Roman, Târgu Neamț și Bicaz. Pentru probleme software și configurări lucrăm des remote, ceea ce înseamnă că nu aștepți o deplasare pentru lucruri care se rezolvă în douăzeci de minute. Dacă problema este un singur laptop defect, pagina de reparații laptop este punctul potrivit de pornire.

Majoritatea problemelor de rețea dintr-un birou vin din două lucruri: un router de bloc pus să acopere o suprafață prea mare și o rețea în care toată lumea este pe aceeași parolă de cinci ani.

Montăm și configurăm routere și switch-uri, tragem cablu acolo unde WiFi-ul nu are ce căuta — case de marcat, imprimante de rețea, camere — și adăugăm puncte de acces suplimentare pentru zonele în care semnalul cade. Separăm rețeaua de invitați de cea de lucru, ca cineva venit cu telefonul în recepție să nu ajungă pe același segment cu calculatoarele din contabilitate. Schimbăm parolele implicite de pe echipamente și dezactivăm serviciile care nu sunt folosite.

Instalăm sisteme de supraveghere video pentru magazine, depozite, birouri și locuințe. Lucrăm cu camere IP și înregistrare pe NVR.

Partea care contează cel mai mult este unde pui camerele: una prost poziționată, cu contralumină de la o vitrină, nu îți folosește la nimic exact când ai nevoie de înregistrare. Mergem la fața locului, stabilim punctele și tragem cablurile. Configurăm accesul de pe telefon, ca să vezi camerele live și să cauți în înregistrări fără să fii la sediu, și setăm durata de păstrare a înregistrărilor în funcție de spațiul disponibil pe hard disk.

Instalăm și administrăm servere Linux — Ubuntu, Debian, CentOS — pentru firme care au nevoie de un server de fișiere, o aplicație internă sau o mașină pe care rulează ceva specific.

Ne ocupăm de instalarea inițială, de partiționare și de configurarea serviciilor, apoi de partea plictisitoare, dar necesară: actualizări, configurare firewall, utilizatori și drepturi, monitorizarea spațiului pe disc. Suportul se face în general remote, prin SSH, ceea ce înseamnă intervenție rapidă fără deplasare. Pentru firmele care au deja un server pus de altcineva, îl putem prelua — începem cu o verificare a configurației curente și a actualizărilor rămase în urmă.

Un backup care nu a fost testat niciodată nu este un backup. Multe firme mici descoperă asta chiar în ziua în care au nevoie de el.

Punem la punct o schemă simplă și care chiar funcționează: o copie locală, pe un disc separat de cel de lucru, și o copie în altă parte — la alt sediu sau în cloud — pentru cazul în care se întâmplă ceva la fața locului. Automatizăm copierea, ca să nu depindă de cineva care își aduce aminte vineri seara. Când datele sunt deja pierdute, încercăm recuperarea de pe HDD, SSD sau stick-uri USB — partiții șterse, unități formatate accidental sau sisteme care nu mai pornesc.

Pentru firmele care preferă să nu sune doar când s-a stricat ceva, facem mentenanță periodică. Trecem lunar prin calculatoare și prin echipamentele de rețea: actualizări de sistem și de securitate, verificarea stării discurilor, curățarea fizică a unităților pline de praf, verificarea backupurilor.

Majoritatea defecțiunilor serioase dau semne înainte — un disc care începe să aibă sectoare realocate, un ventilator care s-a oprit, un spațiu liber care scade constant. Verificarea periodică prinde lucrurile astea cât sunt încă ieftine. Între vizite rămânem disponibili la telefon și pe WhatsApp, iar ce se poate rezolva remote nu așteaptă următoarea deplasare.

Configurăm conturile de email pe calculatoare și pe telefoane, cu setările corecte de IMAP sau Exchange, astfel încât același mesaj să fie vizibil pe toate dispozitivele.

Ne ocupăm și de partea de domenii: înregistrare, înnoire, setări DNS, legarea domeniului de găzduire și de serviciul de email. Configurăm înregistrările SPF, DKIM și DMARC — fără ele, mesajele trimise de pe adresa firmei ajung frecvent în spam la destinatar. Pentru firmele care își schimbă furnizorul de email sau de găzduire, migrăm conturile și arhiva existentă, ca să nu se piardă corespondența veche în timpul tranziției.

Oferim servicii IT&C complete pentru firmele mici din județul Neamț: de la calculatoarele de pe birouri și rețeaua care le leagă, până la server, camerele de supraveghere și conturile de email. Avantajul practic este că suni într-un singur loc, indiferent dacă problema e la imprimantă, la internet sau la server, iar persoana care răspunde știe deja cum arată infrastructura ta — fără să explici totul de la capăt de fiecare dată. O listă completă a serviciilor găsești pe pagina principală.